Wichtige Informationen

Bitte nehmen Sie sich einen Moment Zeit, um das Folgende zu lesen!

Konsultationen
Schriftliche oder telefonische Konsultationen sind nicht möglich, denn, um relevante Aussagen machen zu können, muss ich zuerst Ihre Haut analysieren können. Wenn Sie also eine Konsultation möchten, so machen Sie bitte einen Termin in meinem Kosmetik-Studio. Eine solche Konsultation dauert mindestens 20 Minuten und kostet ab CHF 30.- und CHF 2.- pro weitere Minute. Diese Konsultationsgebühr wird aber an die erste reguläre Behandlung angerechnet. Ausgeschlossen sind alle Aktionen: Die Konsultationsgebühr wird auf Aktionen nicht angerechnet.

Online Buchungszeit
Alle Termine im Online-System sind mit 15-20 Minuten zusätzlicher Zeit berechnet. Diese Zeit brauche ich für die Studio-Pflege und Desinfektion für den nächsten Kunden.

Reservationen
Voraus-Buchung ist erforderlich um Ihren bevorzugten Termin sicherzustellen.
Für Behandlungen, die nach den offiziellen Öffnungszeiten beginnen, wird ein Zuschlag von 30% erhoben.

Zeitkosten
Liebe Kunde meine Zeit ist Wert, deshalb muss ich für durch Sie verursachte Verzögerungen vor und nach der Behandlung CHF 2.- pro weitere Minute verlangen.  

Annullierungen
Eine 48-stündige Annullierungs-Benachrichtigung ist erforderlich, damit ich für Sie kostenlos einen neuen Termin finden kann. Erfolgt eine Annullierung f
ür 24 Stunden vereinbarten Termin, wird eine gebühr von 50 % verrechnet. Für  "No-shows" wird die volle Gebühr verrechnet 

Etikette
Die Medizinische Kosmetik-Studio Skin-Expert.ch bietet Ihnen eine Zeit der Ruhe und Erholung für Ihren Körper und Ihr Gemüt.
Handys und andere elektronische Geräte sind während der Behandlungen unerwünscht.

Kleidung
Einweg-Unterkleidung ist auf Anfrage erhältlich.

Check-in
Bitte kommen Sie pünktlich zu Ihrer vorgesehenen Behandlung, um reduzierte Behandlungszeiten zu vermeiden. Eine verspätete Ankunft wird auf eine verkürzte Behandlung hinauslaufen, um andere Kunden korrekt behandeln zu können.

Spezielles
Schwangerschaft: Sie mögen Behandlungen vermeiden wollen, die den Gebrauch von essentiellen Ölen einschliessen. Massagen oder stimulierende Behandlungen werden während der ersten drei Monate der Schwangerschaft nicht empfohlen. 
Hoher Blutdruck, Herzleiden, Allergien, oder andere medizinische Komplikationen: Ich rate Ihnen einen Arzt zu konsultieren, bevor Sie meine Dienstleistungen beanspruchen.

 Rauchen und  Alkohol
Rauchen und Alkohol-Konsum sind in der Kosmetik-Praxis verboten. Es ist auch ratsam, den Verbrauch von Alkohol oder schweren Mahlzeiten vor oder nach jeder Permanent Make-up-Behandlung zu vermeiden. 

 Schmuck
Es wird empfohlen während der Behandlungen keinen Schmuck zu tragen.

 Geschenk-Gutscheine
Geschenk-Gutscheine sind nicht rückzahlbar und müssen vor der Behandlung präsentiert werden. Geschenk-Gutscheine sind für Rabatt-Angebote nicht gültig, Rabatt-Aktionen sind nicht kumuliert und kombinierbar.

Rückzahlungen
Behandlungspakete sind nicht rückzahlbar. Ungebrauchte Teile von Paketen sind nicht übertragbar und nicht für eine andere Zeit austauschbar.

 Zahlung im Studio
Ich akzeptieren 
im Studio Bargeld, ec-Direkt und die wichtigsten Kreditkarten. Alle Preise sind in Schweizer-Franken und können ohne vorherige Benachrichtigung ändern.

Zahlung E-Shop via PayPal
PayPal Vorteile
Weil es die sichere Art zu zahlen ist. Sie hinterlegen bei der Anmeldung einmal Ihre Bankdaten und bezahlen ab dann nur noch mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort.

Das ist wie ein Portemonnaie, nur digital. Bei jedem Einkauf haben Sie die Wahl, ob Sie mit Ihrem Bankkonto oder Ihrer Kreditkarte bezahlen möchten.

PayPal ist deshalb besonders sicher, weil Sie beim Shoppen keine Finanzdaten eingeben müssen.
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Pünktliches Erscheinen, Verspätungen
 
Liebe Kundin, lieber Kunde
Ich möchte Sie nicht warten lassen – Bitte lassen Sie mich auch nicht warten. Mein Ziel ist, Ihren Aufenthalt in meiner Kosmetik-Praxis zu einer erfüllenden Erfahrung zu machen. Um Ihren ganzen Körper erstrahlen zu lassen, bemühe ich mich deshalb, Ihnen in einem schönen Ambiente erstklassige Behandlungen zu erbringen. Manchmal ist das aber nicht ganz einfach.
Behandlungen haben vier Komponenten:
Qualität, Umfang, Dauer und Kosten. Die Komponenten stehen in einem Abhängigkeitsverhältnis:  Wenn eine ändert, so ändert das auch eine oder mehrere andere. 

Qualität: Die Qualität meiner Behandlungen muss erstklassig sein, daran mache ich keine Abstriche.

Behandlungs-Umfang Eine Behandlung hat einen mit Ihnen vereinbarten Umfang und erfordert gewisse Schritte. Zu ihrer vollen Ausführung sind alle Schritte erforderlich. Wenn Sie zu spät kommen, kann ich einzelne Schritte möglicherweise nicht ausführen. 

Dauer:  Das für eine Behandlung reservierte Zeitfenster ist so festgesetzt, dass ich den vollen Behandlungs-Umfang durchführen kann. Wenn Sie zu spät kommen, so beeinflusst das den Behandlungs-Umfang.

Kosten Die Kosten berechnen sich aus der mit Ihnen vereinbarten Behandlung und dem dafür für Sie reservierten Zeitfenster. Sollten Sie zu spät kommen und ich deshalb einzelne Behandlungs-Schritte nicht ausführen können, bleiben die Kosten dennoch unverändert.